Comparecer à delegacia mais próxima e apresentar a queixa policial. Posteriormente, entrar em contato com a SECURINTER e comunicar o ocorrido, trazendo o boletim de ocorrência, os documentos do veículo e CNH.
O serviço de guincho deve ser solicitado diretamente a central de atendimento da sua seguradora. Somente utilize o serviço particular em caso de urgência ou na impossibilidade de contactar a seguradora, caso contrário não será reembolsado.
Caso você seja o culpado pelo acidente, oriente os terceiros a entrar em contato com o departamento de sinistros da Securinter para orientação e encaminhamento às seguradoras.
Havendo terceiros, é indispensável o registro policial de ocorrência. Dirija-se à delegacia e registre o acidente. Anote a data, hora, local, dados dos terceiros envolvidos e testemunhas. Após liberação, remova o veículo a uma oficina (preferencialmente credenciada) mais próxima; esta deve lhe preparar um orçamento e aguardar a visita do vistoriador da seguradora para análise e aprovação dos reparos. Entre em contato com a SECURINTER (depto. de sinistros) para relatar do ocorrido, a fim de ter seus direitos atendidos.
